Ja, artikelen ruilen/retourneren kan binnen acht dagen bij alle winkels van Big Bazar. Je krijgt dan je geld terug. Voorwaarde voor ruilen/retourneren is dat je in bezit dient te zijn van de originele kassabon. Daarnaast moet het artikel in de originele verpakking zitten en niet beschadigd zijn. Er zijn artikelen die niet geruild kunnen worden. Dit staat aangegeven bij de artikelen in de winkel.